Growth as a Service Unites With iQor’s Global Scale and Voice-of-the-Customer Intelligence to Deliver Full-Lifecycle Customer Experience
CARIBPR WIRE, FT. LAUDERDALE, Fla. , Aug. 11, 2025: iQor CXBPO™, a global leader in customer experience business process outsourcing (BPO), today announced its acquisition of JumpCrew, a premier provider of outsourced B2B sales and marketing solutions. This strategic move expands iQor’s ability to deliver seamless, tech‑enabled support across the entire customer lifecycle — from acquisition to retention — and reinforces its position as a full-service CX partner for leading brands.
Headquartered in Nashville, Tennessee, JumpCrew delivers Growth as a Service (GaaS) through an integrated stack of lead generation, content creation, RevOps automation, and dedicated sales teams. The company has generated over $1 billion in new revenue for its clients — the fastest-growing and most innovative brands.
“iQor’s CXBPO expertise and JumpCrew’s unique Growth as a Service execution will deliver a seamless end-to-end customer lifecycle service. This powerful combination, leveraging iQor’s global delivery network and next-generation Voice-of-the-Customer insights, will allow our clients to grow, retain, and optimize their business with enhanced efficiency and performance outcomes,” said iQor President and CEO Chris Crowley.
Clients will now benefit from a unified solution that offers:
- Lead generation, pipeline conversion, customer service, and retention
- Integrated CX and sales execution, backed by Insights iQ™ real‑time analytics
- ROI optimization across the customer lifecycle
JumpCrew’s proprietary AdPost platform further enhances iQor’s technology stack and infinityAiQ™ platform, providing businesses with a powerful toolset for managing digital campaigns, tracking performance, and centralizing customer acquisition data.
“Joining iQor unlocks unprecedented scale for JumpCrew’s proven Growth as a Service approach. With a world-class client portfolio, we know what it takes to drive pipeline growth. Backed by iQor’s global infrastructure and CX intelligence, we’ll deepen those relationships, accelerate lead generation, and innovate faster while preserving the agility and client focus that define JumpCrew,” said Robert Henderson, CEO of JumpCrew.
This acquisition continues iQor’s evolution as a digitally enabled CX service provider, combining human problem-solving with AI‑driven insights from millions of service interactions. The combined companies of iQor and JumpCrew will be led by Chris Crowley as President and CEO. JumpCrew will preserve its brand name and entrepreneurial culture under the leadership of Robert Henderson, who will report to Chris Crowley.
About iQor CXBPO™
iQor CXBPO™ is a trusted partner in intelligent customer experience solutions, delivering exceptional results for global brands. With 40,000 employees across 10 countries, we combine 30 years of industry expertise with cutting-edge AI-driven innovations to optimize customer interactions at every stage. Our agile, scalable solutions ensure seamless omnichannel engagement, driving loyalty and measurable business success. Recognized as a Great Place to Work® and a leader in CX excellence, we elevate performance through a people-first approach, operational expertise, and secure, technology-enabled solutions. Learn more at iQor.com.
About JumpCrew
JumpCrew is a Nashville‑based Growth as a Service agency specializing in outsourced B2B sales and marketing. Founded in 2016, JumpCrew helps companies generate leads, build pipeline, and close more deals through a proven stack of content, automation, and dedicated sales teams. Learn more at www.JumpCrew.com.
iQor CXBPO™ adquiere JumpCrew para expandir sus capacidades de CXBPO de extremo a extremo
El modelo Crecimiento como Servicio se integra con la escala global de iQor y su inteligencia de voz del cliente para ofrecer una experiencia integral a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente
CARIBPR WIRE, FT. LAUDERDALE, Florida, Aug. 11, 2025: iQor CXBPO™, un líder mundial en externalización de procesos de negocios (BPO) de experiencia del cliente (CX), anunció hoy la adquisición de JumpCrew, un proveedor líder de soluciones de ventas y marketing B2B externalizadas. Esta medida estratégica amplía la capacidad de iQor para ofrecer soporte continuo ‑ y habilitado por tecnología para todo el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la retención, y refuerza su posición como socio de CX de servicio completo para marcas líderes.
Con sede en Nashville, Tennessee, JumpCrew ofrece Crecimiento como un Servicio (GaaS) a través de una combinación integrada de generación de prospectos, creación de contenido, automatización de RevOps y equipos de ventas dedicados. La empresa ha generado más de $ 1,000 millones en nuevos ingresos para sus clientes, las marcas de más rápido crecimiento y más innovadoras.
“La experiencia de iQor en CXBPO y la ejecución única de JumpCrew en Crecimiento como Servicio ofrecerán servicio de extremo a extremo y continuo a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. Esta poderosa combinación, que aprovecha la red global de entrega de iQor y las perspectivas de futura generación de voz del cliente, permitirá a nuestros clientes crecer, retener y optimizar su negocio con mayore eficacia y mejores resultados de rendimiento”, dijo el presidente y director ejecutivo de iQor, Chris Crowley.
Los clientes ahora se beneficiarán de una solución unificada que ofrece:
- Generación de prospectos, conversión de canal de ventas (pipeline), servicio al cliente y retención.
- Ejecución integrada de CX y ventas, respaldada por Insights iQ™ con análisis en tiempo real.
- Optimización del ROI en todo el ciclo de vida del cliente
La plataforma AdPost patentada de JumpCrew mejora aún más la pila tecnológica y la plataforma infinityAiQ™ de iQor, proporcionando a las empresas un conjunto de herramientas potente para gestionar campañas digitales, monitorear el rendimiento y centralizar los datos de adquisición de clientes.
“Unirse a iQor desata una escala sin precedentes para el enfoque comprobado de Crecimiento como un Servicio de JumpCrew. Con una cartera de clientes de talla mundial, sabemos lo que se necesita para impulsar el crecimiento del canal de ventas. Con el respaldo de la infraestructura global y la inteligencia de CX de iQor, profundizaremos esas relaciones, aceleraremos la generación de prospectos e innovaremos más rápido, al mismo tiempo que preservaremos la agilidad y el enfoque en el cliente que definen a JumpCrew “, dijo Robert Henderson, director ejecutivo de JumpCrew.
Esta adquisición continúa la evolución de iQor como proveedor de servicios de CX habilitado digitalmente, combinando la resolución humana de problemas con información ‑ impulsada por inteligencia artificial (IA) de millones de interacciones de servicios. Las empresas combinadas de iQor y JumpCrew estarán dirigidas por Chris Crowley como presidente y director ejecutivo. JumpCrew conservará su nombre de marca y su cultura empresarial bajo el liderazgo de Robert Henderson, quien reportará a Chris Crowley.
Acerca de iQor CXBPO™
iQor CXBPO™ es un socio confiable en soluciones inteligentes de experiencia del cliente (CX), ofreciendo resultados excepcionales para las marcas globales. Con 40 000 empleados en 10 países, combinamos 30 años de experiencia en el sector con innovaciones de vanguardia impulsadas por IA para optimizar las interacciones con el cliente en cada etapa. Sus soluciones ágiles y escalables garantizan un compromiso omnicanal transparente, fomentando la lealtad y el éxito empresarial medible. Reconocida como Great Place to Work® y líder en excelencia en experiencia del cliente (CX), iQor eleva el rendimiento a través de un enfoque centrado en las personas, experiencia operativa y soluciones seguras y habilitadas por la tecnología. Para más información visite, iQor.com.
Acerca de JumpCrew
JumpCrew es una agencia de Crecimiento como un Servicio (GAAS) con sede en Nashville ‑especializada en ventas y marketing B2B subcontratados. Fundada en 2016, JumpCrew ayuda a las empresas a generar prospectos, crear canales de ventas y cerrar más negocios a través de una combinación comprobada de contenido, automatización y equipos de ventas dedicados. Para más información visite, www.JumpCrew.com.